Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Yetkisiz Para Transferi, İade Ve Faiz Talebim

profile
21 Nisan 16:21
240

2020 yılında Garanti Bankası hesabımda para varken, benim hiçbir onayım olmadan ve telefon numaram aktif olmadığı halde, tanımadığım kişilere parça parça para çıkışları yapıldığını fark ettim. Hesabımdan yaklaşık 160 bin tl ve hatta daha fazlası olabilecek bir tutarda, üç adet şüpheli işlemle para gönderildi. Bu işlemler sırasında telefonuma ne bir SMS onayı ne de bir arama gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası şubesine başvurdum. Buna rağmen banka, hatasını kabul etmek yerine işlemlerin cep şubem üzerinden benim tarafımdan yapıldığını iddia ederek beni suçladı. Telefonumun IMEI numarasının dahi işlem yapılan cihazla uyuşmamasına rağmen bu husus dikkate alınmadı. Savcılığa gitmem için bana bir yazı verildi ve ben de savcılığa başvurarak yargı sürecini başlattım.

Dava sürecinde atanan bilirkişi dahi, mevcut çelişkilere rağmen bankayı savunur bir tutum sergileyerek beni kusurlu göstermeye çalıştı. Şu anda davam hala devam ediyor, yıllardır bu konuyla uğraşıyorum ve Garanti Bankası’nın müşterisinin yanında durmadığını, sürece kayıtsız kaldığını hissediyorum. Param o dönem için çok yüksek ve değerliyken, yıllar içinde alım gücü ciddi şekilde düştü ve ben hâlâ mağduriyetimle baş başa bırakıldım.

Garanti Bankası Genel Müdürlüğü’nden, hesabımdan iznim ve bilgim dışında çıkan tüm kayıp bedelin, yıllar içinde geçen sürenin de dikkate alınarak faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Gece Saatlerinde İzinsiz İşlem Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
06 Aralık 2025 14:13
1.366
1
Bahtım sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Kredi Kartı Bilgi Sızıntısı, Yanıltıcı Sorumluluk Ve Müşteri İade Talebi

profile
27 Şubat 10:11
637

Garanti BBVA Kredi Kartı Güvenlik Açığı Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
16 Nisan 2025 00:13
1.929
Garanti BBVA Kredi Kartı Güvenlik Açığı Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Garanti BBVA Yetkisiz Açılan 280 Bin Tl Kredi Ve Cevapsız İtiraz

profile
18 Ocak 13:45
469

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri