Garanti Bankası Yetkisiz Para Transferi, İade Ve Faiz Talebim

2020 yılında Garanti Bankası hesabımda para varken, benim hiçbir onayım olmadan ve telefon numaram aktif olmadığı halde, tanımadığım kişilere parça parça para çıkışları yapıldığını fark ettim. Hesabımdan yaklaşık 160 bin tl ve hatta daha fazlası olabilecek bir tutarda, üç adet şüpheli işlemle para gönderildi. Bu işlemler sırasında telefonuma ne bir SMS onayı ne de bir arama gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası şubesine başvurdum. Buna rağmen banka, hatasını kabul etmek yerine işlemlerin cep şubem üzerinden benim tarafımdan yapıldığını iddia ederek beni suçladı. Telefonumun IMEI numarasının dahi işlem yapılan cihazla uyuşmamasına rağmen bu husus dikkate alınmadı. Savcılığa gitmem için bana bir yazı verildi ve ben de savcılığa başvurarak yargı sürecini başlattım.

Dava sürecinde atanan bilirkişi dahi, mevcut çelişkilere rağmen bankayı savunur bir tutum sergileyerek beni kusurlu göstermeye çalıştı. Şu anda davam hala devam ediyor, yıllardır bu konuyla uğraşıyorum ve Garanti Bankası’nın müşterisinin yanında durmadığını, sürece kayıtsız kaldığını hissediyorum. Param o dönem için çok yüksek ve değerliyken, yıllar içinde alım gücü ciddi şekilde düştü ve ben hâlâ mağduriyetimle baş başa bırakıldım.

Garanti Bankası Genel Müdürlüğü’nden, hesabımdan iznim ve bilgim dışında çıkan tüm kayıp bedelin, yıllar içinde geçen sürenin de dikkate alınarak faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.