Garanti Bankası Yetkisiz Kredi Kartı Çıkarılması Ve Sürekli Arama Sorunu

Garanti Bankası’nda emekli olmadan önce maaş müşterisi olduğum dönemde, bilgim ve onayım dışında üzerimden ek kredi kartı çıkarılmış. Yaklaşık iki üç yıl önce bu durum ortaya çıktığında, bankaya giderek müdürle görüştüm ve kartı kesin olarak istemediğimi, iptal edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim.

Aradan yıllar geçmesine ve şu anda üzerime tanımlı, aktif hiçbir kart olmamasına rağmen, çağrı merkezi hâlâ beni aramaya devam ediyor. Ayda bir kez adres güncelleme gibi gerekçelerle aranıyorum. Her defasında kart istemediğimi, kartlarımın kapalı olduğunu ve artık aranmak istemediğimi söylüyorum, fakat buna rağmen aramalar devam ediyor.

Bilgim dışında çıkarılan bu ek kart ve yıllardır süren ısrarlı aramalar nedeniyle rahatsızlık yaşıyorum. Üzerime kayıtlı hiçbir kart olmadığı halde aranmak istemiyorum. Telefon numaramın bu kartla ilişiğinin tamamen kesilmesini ve bu konuyla ilgili aramaların kalıcı olarak durdurulmasını, gerekli sistemsel güncellemelerin yapılarak tarafıma bu konuda net bilgi verilmesini talep ediyorum.