Garanti Bankası Yatırım Hesabındaki MKK İşletim Ve Hesap Bakım Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

Ben Tunus vatandaşıyım ve Garanti Bankası Etlik Şubesi’nde normal hesabıma bağlı bir yatırım hesabı kullanıyorum. Bu yatırım hesabımdan “MKK işletim ücreti / hesap bakım ücreti” adı altında 6 ayda bir 250 TL olmak üzere düzenli kesinti yapıldığını yeni fark ettim. Şu anda 500 TL civarında birikmiş borç görünmekte ve sistemde 01.01.2025 tarihinde onaylanmış bir kesinti gibi yansıtılarak bu tutarlar müşteriden tahsil ediliyor.

Hesabımdan zaten faiz ve benzeri adlar altında yeterince kesinti yapılırken, ayrıca hesap bakım ücreti adıyla her 6 ayda bir ek ücret alınmasını hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Yabancı ülke vatandaşı olarak bu tür bir masrafı onaylamadım ve bana açık, anlaşılır bir şekilde bilgi verilmediğini düşünüyorum. Bu tür bir bakım parasının neden alındığını anlamıyorum ve bunu haksız bir uygulama olarak görüyorum.

Bu nedenle yatırım hesabımdan tahsil edilen tüm hesap bakım / MKK işletim ücretlerinin iptal edilmesini, bugüne kadar yapılan kesintilerin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve ileride de bu isim altında hiçbir masraf yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli görülürse Tüketici Mahkemesi dahil olmak üzere tüm yasal yollara taşıyacağımı bilgilerinize sunuyorum.