to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’ndan yaklaşık bir haftadır sürekli ihtiyaç kredimle ilgili “200.000 TL’lik başvurunuz için krediniz hazır, vakit geçmeden kullanın” içerikli mesajlar alıyordum. Bu mesajlara güvenerek plan yaptım ve bugün Ürgüp Garanti Bankası şubesine gidip bu krediyi kullanmak istedim.
Şubeye gittiğimde bana bu kredinin hazır ve onaylı olmadığı, “siz o mesaja bakmayın” denilerek durumun geçiştirilmeye çalışıldığı söylendi. Ayrıca şubedeki görevli, bu mesajların bir ay önceki 60.000 TL’lik hazır kredimle ilgili olduğunu iddia etti. O krediyi benim zaten daha önce iptal ettiğimi özellikle söylememe ve telefonumdaki mesajı göstermeye çalışmama rağmen, mesajı görmek için bile zahmet etmedi. Mesajlarda açıkça 200.000 TL’lik başvurum için kredimin hazır olduğu yazmasına rağmen şubede “o mesaja bakmayın, krediniz hazır değil” denmesi, ilgisiz ve umursamaz tavırla birlikte, kendimi açıkça müşteriyle dalga geçiliyormuş gibi hissetmeme neden oldu.
İnsanlar bu tür mesajlara göre plan yapıyor, zamanını ayırıp işe gücüne ara verip şubeye gidiyor. Gerçekte hazır ve onaylı olmayan bir kredi için “hazır” bilgisi verilmesini ve şubede bu kadar umursamaz bir yaklaşım sergilenmesini kabul etmiyorum. Bu konuda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, bu yanlış yönlendirmenin düzeltilmesini ve müşterilerle bu şekilde güven sarsıcı mesajlar ve söylemlerle dalga geçer gibi iletişim kurulmasına son verilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası’nda bulunan ihtiyaç kredisi borcumu yaklaşık bir ay kadar ödeyemedim ve ödemelerimi gecikmeli olarak yapmaya başladım. Mart ayının 10’u ile 15’i arasında, mobil uygulama üzerinden adıma yeniden 20.000 TL tutarında bir ihtiyaç kredisi açılmış ve ben de bu krediyi çektim. Ancak krediyi...
Garanti Bankası’ndan bugün adıma, hiçbir başvurum ve talebim olmadığı halde 250.000 TL tutarında kredi için ön onay verildiğine dair SMS aldım. Ben herhangi bir kredi başvurusu yapmadım, kredi kullanmak istemiyorum ve bu mesajı tamamen habersiz ve isteğim dışında aldım. Bilgim ve talebim olmadan ad...
Garanti Bankası’nı 20 yılı aşkın süredir aktif olarak kullanan, kredi kartlarınızı ve kredilerinizi düzenli şekilde tercih eden bir müşteriyim. Daha önce çektiğim tüm kredileri her ay gününden önce ödeyip hatta erken kapatan biri olarak, mevcut süreçte yaşadığım sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. Acil İ...
Garanti BBVA’nın mobil bankacılık üzerinden üye olanlara faizsiz kredi verileceğine dair kampanyasına güvenerek bugün başvurdum. Uygulamada faizsiz kredi tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, başvuru esnasında ekranda “şubeye başvurunuz” uyarısı çıktı. Bunun üzerine Garanti BBVA Çağlayan Şubesi’ne g...
Garanti BBVA’dan kullanmış olduğum tüketici kredisi ile ilgili olarak, istem dışı işsiz kaldığımı ve geçici bir ödeme zorluğu yaşadığımı bankanıza açık şekilde ilettim. Buna rağmen borcumu ödemek istemediğimi hiçbir zaman beyan etmedim, aksine borcumu ödeyeceğimi açıkça belirterek 3 ila 6 ay vadeli ...
Yorumlar