Garanti BBVA Garanti Bankası’ndan Açtığım Yeni Kredi Eski Borcumdan Otomatik Kesildi

Senol · 2026-03-29T22:41:11+03:00

Garanti Bankası’nda bulunan ihtiyaç kredisi borcumu yaklaşık bir ay kadar ödeyemedim ve ödemelerimi gecikmeli olarak yapmaya başladım. Mart ayının 10’u ile 15’i arasında, mobil uygulama üzerinden adıma yeniden 20.000 TL tutarında bir ihtiyaç kredisi açılmış ve ben de bu krediyi çektim. Ancak krediyi çeker çekmez, mevcut borçlu olduğum önceki kredimin borcu bu yeni çekilen krediden otomatik olarak tahsil edildi. Ben bu işleme kesinlikle itiraz ediyorum. Haberim ve açık onayım olmadan, yeni kullandırılan krediden eski kredi borcumun böyle kesilmesini kabul etmiyorum. Yeni açılan kredinin tamamen iptal edilmesini ve bu işlemin düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Senol

Garanti Bankası’ndan kullandığım üç adet ihtiyaç kredimde en fazla 20 günü geçmeyecek şekilde gecikmeler yaşanıyor, ancak banka bir gün gecikmeye düşer düşmez sürekli arama ve mesajlarla beni adeta bıktırıyor. Zaten gecikmeler sonrasında ödemelerimi yapıyorum ve maaşımı da Garanti Bankası üzerinden alıyorum. Ayın en geç 2’sinde maaşım yattığında, hiçbir şey söylemeden kredilerimin taksitlerini zaten hesabımdan tahsil ediyorlar, buna rağmen bu kadar sık boğaz edilmemi kabul edemiyorum. Bu kadar yoğun ve ısrarlı aramalar hem psikolojik olarak yorucu hale geldi hem de müşteriye saygısızlık olarak hissediyorum. Özellikle mevcut kredilerimden birinin bitmesine sadece iki ay kalmışken, bu süreçte biraz nefes almak ve rahat etmek isterken, tam tersine sürekli baskı altında tutuluyorum. Garanti Bankası’ndan ricam, en azından bu önümüzdeki iki ay boyunca bu yoğun arama trafiğini durdurmaları veya ciddi şekilde azaltmaları ve müşterilerini bu şekilde bunaltmamalarıdır. Gecikme olduğunda zaten ödememi yaptığım için, daha makul sıklıkta ve ölçülü bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.