Garanti Bankası Ürgüp Şubesi'nde İlgisiz Ve Saygısız Yaklaşım

11.12.2025 tarihinde, saat yaklaşık 16:20 civarında Garanti Bankası Ürgüp Şubesi’ne hesabıma para yatırmak için gittim ve sıra numarası aldım. Şubede benden başka kimse yokken, gişedeki bayan personel hiçbir şey söylemeden yan gişede işlem yapan bayan müşteriye "Başınız sağ olsun" dedi ve hemen yan gişedeki görevlinin yanına giderek o kişiyle ilgilenmeye başladı.

Ben ise sırada beklerken yaklaşık 5 dakika ya da daha fazla süre boyunca hiçbir şekilde muhatap alınmadım. Ne bir açıklama yapıldı ne de işlemin ne zaman yapılacağı söylendi. Daha ne kadar bekleyeceğimi sorduğumda ise "Evet, çok bekleyeceksiniz" şeklinde umursamaz bir cevap aldım. Bu tavır, müşteriyle iletişimde tamamen lakayıt ve vurdumduymaz bir yaklaşım olarak bana çok rahatsızlık verdi.

Bu şikayeti, özellikle Garanti Bankası Ürgüp Şubesi’nde müşteriye karşı sergilenen bu ilgisiz ve saygısız tutumun görünür olması, bankanın müşterilerine nasıl davrandığının bilinmesi için yazıyorum.