Garanti Bankası Şubesinde Sıra Kurallarına Uymama Ve Müşteri Mağduriyeti

25.08.2026 tarihinde Garanti Bankası Kocaeli Darıca Şubesi’ne maaş hesabımla ilgili bir işlem için saat 15:23’te sıra alarak beklemeye başladım. Sırada beklerken tam karşımda bulunan 2 numaralı masadaki görevli, saat 16:11’de sıra numarası almayan bir müşterinin çek işlemini yaptı, ardından yine sıra numarası almayan başka bir müşteriye 16:18’de para ödemesi gerçekleştirdi.

Ben ise tüm bu süre boyunca sırada beklemeye devam ettim ve ancak saat 16:20’de 8 numaralı masadan sıram geldi. Sıra numarası almadan işlem yapılan müşteriler varken, sırada bekleyen bir müşteri olarak kendimi açıkça ikinci planda bırakılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Banka şubesinde sıra sistemine uyulmasını, personelin tüm müşterilere eşit ve adil davranmasını ve bu konuda gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını talep ediyorum.