to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Şubesinde Saatlerce Bekletildim, İlgisizlik Mağdur Etti
10.09.2025 tarihinde Gaziantep 3. Organize Sosyal Tesisler Garanti Bankası şubesine giderek Bonus Kart ve Paracard kartlarımı almak için sıra numarası aldım. Yaklaşık bir saat boyunca beklememe rağmen bir türlü sıram gelmedi. Benden sonra gelen birçok kişi işlemlerini halledip giderken, benimle ilgilenen olmadı ve sıram hiç çağrılmadı. Bu durum karşısında kendimi oldukça mağdur ve değersiz hissettim. 5-6 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim ve maaşımı da bu bankadan alıyordum. Yaşadığım ilgisizlik ve adaletsizlik nedeniyle müşteri temsilcilerini arayarak tüm kartlarımı iptal ettirdim.
Bu süreçte bankadan herhangi bir açıklama, özür veya telafi görmedim. Garanti Bankası’ndan yaşadığım mağduriyetle ilgili bir açıklama, özür ve uygun bir telafi bekliyorum.
Garanti BBVA karışaya şubesine numara güncellemeye geldim. Fakat yine aynı sorun ile karşılaştım bana bir türlü sıra gelmiyor 1 saati aşkın sırada bekliyorum ama gelmiyor diğer bankalarda bu kadar uzun beklemiyor. Hayır sadece bunun artık sebebini öğrenmek istiyorum. Bana kasıtlı bir şey mi bu? Benden sonra gelenlerin hepsi işlemini gördü halletti ama bana bir türlü sıra gelmiyor. Ben hiçbir işlemimi bankadan halledemeyecek miyim.? Artık sadece bunu öğrenmek istiyorum.
