Garanti Bankası Soruşturma Sonrası Hesabım Ve Kartlarım Engellendi

Garanti Bankası’nda bulunan bireysel hesabım ve bağlı bankacılık hizmetlerimle ilgili olarak yaklaşık 7 aydır hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabıma giriş yapamıyor, kredi kartımı ve diğer kartlarımı da kullanamıyorum.

Daha önce hesabımdaki para giriş-çıkışları nedeniyle hakkımda soruşturmalar açıldı, ilgili mercilere giderek ifademi verdim ve tüm evrakları teslim ettim. Bu dosyalar sonucunda hakkımda “kovuşturmaya yer yoktur” ve “ek kovuşturmaya gerek kalmadı” şeklinde kararlar verildi ve soruşturmalar resmi olarak sonuçlandı. Soruşturmalara ilişkin dosya numaralarım 2025/117656, 2025/6289, 2025/109518 ve 2025/1192’dir.

Buna rağmen Garanti Bankası ne mobil şubeyi ne internet bankacılığını ne de diğer kanalları kullanmama izin vermiyor, hesabımı etkin şekilde kullanamıyorum. Konuyla ilgili bankayla görüştüğümde ise bana “banka sizinle çalışmak istemiyor” denildi, ancak bu kararın gerekçesi tarafıma açıklanmadı.

Hakkımdaki soruşturmalar resmi olarak sonuçlanmış olmasına rağmen bankacılık hizmetlerimin kapalı tutulması hem günlük hayatımı hem de işimi ciddi şekilde aksatmakta ve mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Garanti Bankası’nın, ilgili soruşturma dosyalarının sonuçlarını ve yukarıda belirttiğim soruşturma dosya numaralarını dikkate alarak üzerimdeki tüm blokelerin kaldırılması için gerekli incelemeyi ivedilikle yapmasını, hesabımı ve tüm bankacılık kanallarını (mobil, internet, ATM vb.) yeniden sorunsuz şekilde kullanabilmem adına gerekli işlemleri acilen gerçekleştirmesini talep ediyorum.