Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35277330

Garanti Bankası QR Para Yatırma İşleminde 20.000 TL'yi Talep Etmedi

profile
Muhammed
Garanti BBVA
24 Şubat 11:53
384

08.08.2025 tarihinde saat 17.44’te Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden QR ile para yatırma işlemi yapmak istedim. 20.000 TL’yi Kuveyt Türk Fındıkzade b067 ATM’sine QR ile yatırmaya çalışırken ATM paramı yuttu. Daha sonra banka şubesiyle yapılan görüşmelerim sonucunda paranın ATM’de tespit edildiği bilgisini aldım.

Kuveyt Türk tarafı, paranın kasalarında olduğunu ancak Garanti Bankası’nın kendileriyle iletişime geçmesi gerektiğini iletti. Bunun üzerine öncelikle Garanti Bankası Şehremini Şubesi’ne giderek harcama itirazında bulundum. Yaklaşık bir hafta sonra tarafıma SMS ile böyle bir harcamanın olmadığı bilgisi verildi. Oysa ben zaten herhangi bir harcama yapmadım, sadece QR ile para yatırma işlemi gerçekleştirmek istemiştim.

Sonrasında tekrar Kuveyt Türk ile görüştüğümde, paranın kendi kasalarında olduğu ve Garanti Bankası’nın parayı talep etmesi gerektiği söylendi. Bu bilgi üzerine bu kez Garanti Bankası Sirkeci Şubesi’ne giderek yeniden itiraz dilekçesi verdim. Ancak tekrar aynı içerikte bir SMS alarak, işlemle ilgili olumsuz dönüş yapıldı. Garanti Bankası’ndan gelen SMS’in ekran görüntüsünü de başvurumda ek olarak paylaşıyorum.

Tüm bu süreçte Garanti Bankası’nın merkezi, Kuveyt Türk’ten parayı talep etmediği için 20.000 TL tutarındaki bu işlemde mağduriyet yaşamaktayım. Kuveyt Türk, paranın kendi kasalarında olduğunu açıkça belirtmesine rağmen, Garanti Bankası tarafından gerekli yazışma ve talebin yapılmadığını görüyorum. Garanti Bankası’ndaki sonu 8499 ile biten hesabıma ait bu işlem kapsamında, 20.000 TL’nin Kuveyt Türk’ten ivedilikle talep edilerek hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasret sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Yatırılan 19.900 TL Hesaba Yansımadı

profile
Hasret
Garanti BBVA
25 Aralık 2025 18:22
588

04.12.2025 tarihinde saat 19:28–19:40 aralığında 00924CRS053 numaralı Garanti BBVA ATM’sinden QR kod ile art arda iki ayrı para yatırma işlemi yaptım. İlk işlem sorunsuz bir şekilde hesabıma geçti, ancak ikinci işlemde ATM parayı aldı, buna rağmen 19.900 TL tutar hesabıma yansımadı. Hemen ardından ...

atmde-yatirilan-19900-tl-hesaba-yansimadi-8.jpg
atmde-yatirilan-19900-tl-hesaba-yansimadi-7.jpg
atmde-yatirilan-19900-tl-hesaba-yansimadi-6.jpg
atmde-yatirilan-19900-tl-hesaba-yansimadi-4.jpg
atmde-yatirilan-19900-tl-hesaba-yansimadi-3.jpg
3 Yorum
1
Önder sonuçtan hiç memnun değil

ATM Paramı Yuttu İki Banka Da Sorumluluğu Kabul Etmiyor Mağduriyetim Sürüyor

profile
Önder
Garanti BBVA
13 Ekim 2025 17:44
695

03.10.2025 tarihinde saat 14.00-14.40 arasında Gaziantep Çetinkaya AVM yanındaki z2236013 numaralı Ziraat Bankası ATM’sinden, Garanti Bankası hesabıma QR kod ile 3.000 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. İşlemi QR kod ile gerçekleştirdim, herhangi bir kart kullanmadım. Her ...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Kaybolan Paranın İadesi İçin Destek Alamıyorum

profile
Mehmet
Garanti BBVA
13 Kasım 2025 16:06
1.238

8 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30-19:00 arasında Gaziantep’teki z2236067 numaralı tam ortak ATM’den, Garanti BBVA mobil uygulamasındaki QR kod ile hesabıma 14.400 TL yatırmak istedim. Ancak ATM parayı aldıktan sonra işlem gerçekleşmedi ve herhangi bir hata kodu da görmedim. İşlem sonrası elimde dekon...

1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

ATM’de Yutulan Paranın Eksik İadesi Ve Bankalar Arası Yetersiz Destek

profile
Gözde
Garanti BBVA
22 Eylül 2025 08:31
1.477

18.08.2025 tarihinde, saat 12.20-12.36 arasında Maslak 1453’te bulunan Garanti Bankası ortak ATM’sinden VakıfBank QR Kod ile 40.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM “paraya el konulacak” şeklinde bir uyarı verdi ve ardından “geçici olarak para yatırma hizmeti verilmemektedi...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Para Yatırma Garanti BBVA Para Yatırma atm paramı yuttu Garanti BBVA iletişim Garanti BBVA bilgileriniz Garanti BBVA hesap Garanti BBVA harcama itirazı Garanti BBVA edebilirsiniz Garanti BBVA dilekçe Garanti BBVA garantiye Garanti BBVA garanti mobil bankacılık
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri