Garanti Bankası Ortaköy Şubesinde Nakit Yatırma Limiti İhlali Ve Personel Davranışı

04.03.2026 tarihinde saat 14.50 civarında Garanti Bankası Ortaköy şubesine para yatırma işlemi için gittim. Benden önceki müşterinin para yatırma işleminde, bana söylenen 100.000 TL’lik yatırma limitinden daha yüksek bir tutar kabul edilerek işlem yapılmasına bizzat şahit oldum. Aynı bankoda bu işlemin yapılmasının hemen ardından, yan bankodan bana sıra geldi ve 100.000 TL üzeri nakiti görevli hanımefendiye verdim.

İlgili personel, ilk anda herhangi bir limitten bahsetmeden parayı sayıp hesabıma yatırmak üzereyken, yan tarafta kendi müşterisiyle ilgilenen başka bir görevli, işlemini bırakıp araya girdi ve paranın yatırılmasına engel oldu. Parayı bu gerekçeyle kabul etmeyip işlemi gerçekleştirmediler. Benimle ilgilenen hanımefendiyle daha önce de sorunlar yaşadım; imzalı ve taahhütlü, üzerinde açıkça hesap bilgileri ve onayı bulunan patronuma ait para yatırma talimatını da sadece Ortaköy şubesi yazmadığı gerekçesiyle hiçbir esneklik göstermeden reddetmişti.

Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle, ilgili personelin bu durumu şahsileştirip işlemlerimde kasıtlı olarak zorluk çıkardığını, profesyonel bir yaklaşım sergilemediğini düşünüyorum. Maaş müşterisi olmasam ve mecbur kalmasam bu şubenin kapısından içeri girmek istemiyorum. Garanti Bankası’ndan, Ortaköy şubesindeki ilgili personel hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını, bu tutumun açıklığa kavuşturulmasını ve bundan sonraki işlemlerimde aynı sorunlarla karşılaşmayacağım konusunda güven verilmesini talep ediyorum.