Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35908269

Garanti Bankası Ödeme Alındı, Ancak Veri Yayını Aktif Edilmedi Ve 700 TL İade Bekliyor

profile
Alaattin
Garanti BBVA
05 Mayıs 19:52
102

2025 yılı Aralık ayının 11 veya 12’sinde Garanti Bankası’nın e-trader veri yayın hizmetini satın almak için bana ait, sonu 6041 ile biten kredi kartımdan 700 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme internet bankacılığı üzerinden telefondan gerçekleştirildi ve işlem ekstreme yansıdı, ancak buna rağmen ilgili veri yayın paketi hiçbir şekilde hesabıma tanımlanmadı.

Sorunun ardından Aralık ayında yoğun şekilde olmak üzere müşteri temsilcileriyle en az 7–8 kez telefon görüşmesi yaptım. Ayrıca bir kez de şubeye giderek görevli memur aracılığıyla adıma dilekçe yazıldı. Tüm görüşmelerde dekontumun ve ödemenin sistemde göründüğünü, ancak paketin hesabıma tanımlanmadığını, bu nedenle öncelikli olarak 700 TL’nin iadesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen bana sürekli “bizde tanımlı gözüküyor” benzeri, sorunu çözmeyen cevaplar verildi.

Sonrasında 444 0 630 numaralı hattı aramam gerektiği söylendi, bu hattı aradığımda ise “bizim elimizde bir şey yok, bağlı olduğunuz şube müdürü red vermiş” şeklinde bir dönüş yapıldı. Yani hem ödemenin alındığı kabul ediliyor, hem de ne hizmet veriliyor ne de tutar iade ediliyor.

Garanti Bankası’nın bu işlemle ilgili olarak mağduriyetimi gidermesini, ya ödediğim 700 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ya da en az iki dönemlik veri yayın paketinin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. İnternet bankacılığındaki işlem kaydım ve ekstrem gerektiğinde kanıt olarak sunulabilir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Bankası Kredi Kartımdan İzinsiz Harcama Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Aynur
Garanti BBVA
28 Kasım 2025 23:58
1.438

26 Kasım tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan internet üzerinden peş peşe işlemler yapılarak yaklaşık 7.000 TL civarında izinsiz harcama gerçekleştirildi. İşlemlere dair ne bir onay ekranı ne de güvenlik amaçlı bir doğrulama adımıyla karşılaşmadım....

garanti-bankasi-kredi-kartimdan-izinsiz-harcama-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası'nda Onayım Dışında Gerçekleşen İşlemler Ve İade Sorunu

profile
Deniz
Garanti BBVA
27 Kasım 2025 11:37
1.955

Garanti Bankası Paracard’ımda şüpheli işlemler fark ettiğim için 18 Kasım 2025 tarihinde kartımı iptal ettirdim. Haziran ayından 20 Kasım’a kadar hesabımdan farklı tutarlarda, düzenli şekilde birçok kez para çekildi ve bu işlemlerin hiçbiri benim bilgim ve onayım dahilinde değildi. Bu işlemlere mob...

garanti-bankasinda-onayim-disinda-gerceklesen-islemler-ve-iade-sorunu-2.jpg
garanti-bankasinda-onayim-disinda-gerceklesen-islemler-ve-iade-sorunu-1.jpg
1 Destek
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Yanlış Transfer İadesi Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
Merve
Garanti BBVA
13 Şubat 21:23
539

11 Şubat’ta Garanti Bankası web sitesi üzerinden, yanlışlıkla yaptığım bir para transferiyle ilgili şikayet talebi oluşturdum. Garanti Bankası’nda hesabı olan bir kuruma yanlışlıkla para gönderdim, işlemi fark eder etmez anında iptal ettim ve bana bir iptal sorgu numarası verildi. Ancak ardından Gar...

Yanlış Seri Numaralı Trafik Ceza Ödemesi İptali Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

profile
Ayşenur
Garanti BBVA
16 Mart 18:14
187

Garanti Bankası kredi kartım üzerinden trafik cezası ödemesi yaparken seri numarasını yanlış girdiğim için ödeme farklı bir seri numarasına gitmiş görünüyor. 5.725 TL tutarında bu ödemeyi yaklaşık 10 dakika önce gerçekleştirdim. İşlem kartımdan başarılı şekilde tahsil edildi ancak e-Devlet üzerinden...

yanlis-seri-numarali-trafik-ceza-odemesi-iptali-ve-kredi-karti-iadesi-talebi-4.jpg
yanlis-seri-numarali-trafik-ceza-odemesi-iptali-ve-kredi-karti-iadesi-talebi-3.jpg
yanlis-seri-numarali-trafik-ceza-odemesi-iptali-ve-kredi-karti-iadesi-talebi-2.jpg
yanlis-seri-numarali-trafik-ceza-odemesi-iptali-ve-kredi-karti-iadesi-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA e-Trader Garanti BBVA internet bankacılığı Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri Garanti BBVA e-Trader iade talebi Garanti BBVA e-Trader bekleyen iade Garanti BBVA sorunu Garanti BBVA bekleyen iade Garanti BBVA kredi kartı Garanti BBVA hesap Garanti BBVA numarası
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri