to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartım (son dört hanesi: 4011) üzerinden internet bankacılığı aracılığıyla 25.000 TL tutarında nakit avans çektim. Amacım sadece faiz oranlarını incelemekti, ancak işlem istemeden gerçekleşti. Hemen ardından Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptalini talep ettim. İlk görüşmede, karta ödeme yapmam ve ertesi gün faiz iptali için tekrar aramam gerektiği söylendi. Kart borcumun olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, yönlendirme bu şekilde oldu.
Bunun üzerine 5 dakika içinde çektiğim tutarı kartıma geri yatırdım ve tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bu kez, kredi kartında borç olduğu için işlemin iptal edilemeyeceği ve nakit avans çekilmiş olarak göründüğü belirtildi. Sonuç olarak, bankanın borcunu kapatmak için yine aynı bankadan nakit avans çekmiş ve gereksiz yere faiz yüküyle karşılaşmış oldum.
20 yılı aşkın süredir Garanti Bankası müşterisiyim ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle bankayla olan ilişkimi gözden geçirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Beklentim, bu işlemin tamamen iptal edilmesi ve oluşan faiz tutarının tarafıma yansıtılmamasıdır.
29 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımın (son dört hanesi: 8041) üzerinden müşteri hizmetleri aracılığıyla 20.000 TL tutarında nakit avans işlemi gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak, uzun yıllardır bankanızla çalışıyor olmam nedeniyle bana özel, faizsiz ve 3 ay taksitl...
Nakit avans hesabımdan 154000 TL avans kullandım ve 20 dakika içerisinde geri ödemesini sağladım. Fakat Garanti Bankası 335 TL faiz tahakkuku adı altında 1 ücret alması gerekirken aynı ücreti ertesi günde hesabımdan çekti. Müşteri hizmetlerini arıyorum haklısınız diyor fakat geri dönüş veya iade yap...
Garanti Bankası'ndan taksitli nakit avans çektim. Ağustos ayı içerisinde 2 ödeme yapmama rağmen hala 6694 TL borcum var olarak yansıtıldı. Ağustos ödenmedi gösterildi ve eylül ödemesi alındı. Yani ağustostan kalan borç var gibi gösterilerek faiz eklemesi yapmaya devam ediliyor. Müşteri hizmetlerini ...
22 ağustosta hatalı işlem olarak kredi kartımdan nakit avans kullandım anımda müşteri hizmetlerini arayıp hatanın düzeltilmesi için kayıt açtırdım. 8 gündür her gün müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen düzeltme işlemi yapılmadı ve çektiğim bütün tutarı tek seferde kredi kartıma borç olarak yansıt...
Yorumlar