Garanti Bankası Mobil Uygulamasında Kimlik Okuma Ve Şifre Alma Sorunu

Garanti Bankası mobil uygulamasına 2 gündür şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Uygulama kimlik doğrulama aşamasında kimliğimi okurken yüzde 70’te takılıyor ve işlem tamamlanmıyor. NFC özelliği olan Tecno Camon 19 Pro telefon kullanıyorum, buna rağmen sistem kimliği sağlıklı şekilde okumuyor. Uygulamayı silip tekrar yükledim farklı telefonlarda kimliği okutmayı denedim ama asla okumuyor

Ayrıca herhangi bir banka kartı kullanmıyorum ama hem uygulama hem de müşteri hizmetleri benden kart şifresi istiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kartınızın olması lazım, kart başvurusu yapmanız gerekiyor deniyor. Kart başvurusu yapmak istediğimde ise bu kez benden yine kart şifresi ya da mobil şifre isteniyor ve bu kısır döngüden çıkamıyorum.

Ben sadece Garanti Bankası mobil uygulamasına giriş yapabilmek için bir mobil şifre almak istiyorum. Kimliği okuma ve kart/mobil şifre zorunluluğu nedeniyle yaşadığım bu erişim sorununun acilen çözülmesini ve mobil şifremin oluşturulması için yardımcı olunmasını talep ediyorum. Reklamlara milyonlar harcayacaklarına biraz da uygulamaya harcama yapmalarını talep ediyorum