Garanti Bankası Maaş Kartı Teslim Edilmediği İçin Yaşadığım Acil Mağduriyet

Dedem C**** D**** adına 3 Aralık’ta Garanti Bankası’ndan hesap kartı başvurusu yaptık. Kart 5 Aralık’ta basılmasına rağmen yaklaşık 20 gündür tarafımıza teslim edilmedi.

Kart teslim edilmediği için İstanbul Taşdelen şubesine annem ile birlikte gittik. Dedem rahatsız olduğu ve kulakları duymadığı için işlemleri annem yürütmek zorunda kaldı. Şube çalışanları ise yardımcı olmak yerine çağrı merkezini aramamızı söylediler. Çağrı merkezini aradığımızda bu kez bizi internet bankacılığı bölümüne yönlendirdiler, ancak orada da kart numarası ve kart şifresi istendi. Bize hiç ulaşmamış olan bir kartın numarasını ve şifresini vermemiz mümkün olmadığı için işlem yaptıramadık.

Maaşını çekebilmek ve hastane ile ilaç masraflarını karşılayabilmek için bu karta acil olarak ihtiyaç duyuyoruz. Tüm bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve C**** D**** adına basılan maaş kartının acilen sistemde kayıtlı olan adrese gönderilmesini talep ediyorum. Başvuru numaramız 39421799’dur.