Garanti Bankası Kredi Kartıma Yetkisiz 70.000 TL Otel İşlemi İptali Talebi

Garanti Bankası’na ait bireysel kredi kartıma 15.06.2026 tarihinde saat 16:00 civarında tarafımdan onaylanmamış, yetkisiz bir işlem yapıldığına dair SMS aldım. Mesajı alır almaz, yaklaşık 16:03’te müşteri hizmetlerini arayarak kartımın iptalini sağladım ve Hotels.com üzerinden görünen 70.000 TL tutarındaki otel harcamasına itiraz ederek işlemin iptalini talep ettim.

Kartım tüm süreç boyunca fiziksel olarak bende olduğu halde, ben ya da güvendiğim herhangi bir kişi bu kartı veya kart bilgilerimi hiçbir şekilde otel ya da seyahat amacıyla kullanmadık ve harcama yapılırken herhangi bir 3D doğrulama kodu gelmedi. Buna rağmen, bu işlem için tarafıma 20 ila 60 gün arası sürebileceği, bu süre zarfında da 70.000 TL’lik tutarı ödemek zorunda olduğum bilgisi verildi. Daha önce benzer bir durum yaşadığımda işlem provizyonda iken derhal iptal edilmişti.

Gitmeyi kesinlikle planlamadığım bir otel/konaklama için, onay vermediğim bir harcamanın bedelini ödemeyi kabul etmiyorum. Yetkisiz olduğu açık olan bu işlemin, inceleme süreci uzatılmadan ve ekstreme yansıtılmadan iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç veya faiz yansıtılmamasını talep ediyorum.