Garanti Bankası Kredi Kartıma Faizsiz Taksit Seçeneği Sunulmadı, Mağdur Oldum

Garanti Bankası kredi kartımla 15 gün önce Bursa Nilüfer’de hizmet veren Turuncu Deneme Kulübü’ne internet üzerinden 9000 TL tutarında bir ödeme yaptım. Bu işlemin faizsiz şekilde 3 taksite bölünmesini talep ettim. Ancak banka tarafından bu talebim karşılanmadı.

Öncelikle işlemi yaptığımda, faizli olarak taksitlendirme seçeneği sunuldu. Faizli olmasını istemediğim için müşteri hizmetlerini arayarak taksitli işlemi iptal ettirdim ve faizsiz taksitlendirme talebimi ilettim. Ancak müşteri hizmetlerinden herhangi bir gerekçe sunulmadan talebimin karşılanamayacağı belirtildi. Şu anda kartımda sadece tek çekim olarak 9000 TL borç görünmektedir, herhangi bir faiz ödemedim.

Eğer talebim karşılanmış olsaydı, diğer kredi kartlarımı iptal edip Garanti Bonus kartı kullanmaya devam edecektim. Ancak mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle kartımı kapatmayı düşünüyorum.

Garanti Bankası’ndan, ****6052 ile biten kredi kartımdaki 9000 TL’lik işlemin faizsiz olarak 3 taksite bölünmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.