Garanti Bankası Kredi Kartı Ödeme Sonrası Kapatılmadığı İçin Kredi Puanım Etkileniyor

Garanti Bankası’na ait yapılandırılmış kredi kartımı 2023 Mayıs ayında açtırdım. Bu kartın borcunu 2025 Kasım ayında tamamen ödedim ve borç bitiminde kartın kapatılmasını talep ettim. Bana, 2 ay boyunca banka tarafından değerlendirme yapılacağı, bu süre içinde kartı yeniden açtırmak istemezsem sonrasında kapatılacağı bilgisi verildi.

Aradan zaman geçmesine rağmen kartım kapatılmadığı için defalarca kez Garanti Bankası çağrı merkezini aradım ve her seferinde başvurumun olduğu, beklemem gerektiği söylenerek somut bir işlem yapılmadı. Bugün yaptığım son görüşmede de yine aynı cevabı aldım ve kartım hâlâ kapatılmadı.

Bu kart açık göründüğü için kredi puanımı düzeltemiyorum ve diğer bankacılık işlemlerimde de olumsuzluk yaşıyorum. Tüm borcu ödenmiş olan bu yapılandırılmış kredi kartımın daha fazla gecikme olmadan derhal ve tamamen kapatılmasını talep ediyorum.