to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası kredi kartımın hesap kesim tarihiyle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşamaktayım. Kartımın hesap kesim tarihi sistemde 25 Nisan 2026 olarak görünmesine rağmen, yazılan tarihte hesap kesimi yapılmıyor ve ekstre o gün oluşmuyor. Yaklaşık 2 seneden beri her ay aynı problemi yaşıyorum.
Ekstre geç oluştuğu için hem ödeme planım hem de harcama dengem tamamen bozuluyor. Tüm harcamalarımı neredeyse sadece Garanti Bankası kredi kartımla yapıyorum ve başka bir banka ile çalışmadığım için bu aksama günlük hayatımı doğrudan etkiliyor. Kartımı ne zaman güvenle kullanabileceğimi, ne zaman ödememi net olarak planlayabileceğimi bilemiyorum.
Bu konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesap kesiminin ertesi gün gece 00:00’da yapılacağı söylendi; fakat buna rağmen yine belirtilen şekilde kesim yapılmıyor ve sorun devam ediyor. Verilen bilgiyle yaşadığım durum birbiriyle uyuşmuyor.
Garanti Bankası’ndan talebim, kredi kartımın hesap kesim tarihinin her ayın 25’inde düzgün ve zamanında işlemesini, ekstreme o gün erişebilmemi ve buna göre ödememi yapıp kartımı hemen kullanabilmeyi sağlamalarıdır. Uzun süredir devam eden bu sorunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Garanti Bankası kredi kartımda hesap kesim tarihi ile son ödeme tarihi arasında yasal olarak bulunması gereken en az 10 günlük sürenin uygulanmadığını fark ettim. 27 Ocak hesap kesim tarihli ekstreme, son ödeme günü olarak 6 Şubat verildi ve bu şekilde 10 günden daha kısa bir süre tanındı. Daha önce...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımın hesap kesim tarihi sistemde her ayın 24’ü olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 1 senedir bu tarih hiçbir şekilde düzenli işlemiyor. Banka her ay 22, 23, 24, 25 veya 26 tarihlerinden herhangi birini seçip o gün hesap kesimi yapıyor. Örneğin 24.04.2026 tarihi ne ha...
Garanti BBVA kredi kartımın hesap kesim tarihi 09.12 olarak ayarlı olmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın hâlâ ekstre kesilmedi. Aynı sorunu daha önceki aylarda da yaşamış olmam, artık bunun süreklilik kazanan bir problem olduğunu gösteriyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. ...
Garanti Bankası’na ait Trink ve Troy kredi kartlarımın hesap kesim günü, diğer tüm bankalarda olduğu gibi her ayın 23’ü olarak belirlenmiş olmasına rağmen, banka tarafından yasal tatil günlerine denk gelmediği zamanlarda dahi hesap kesim tarihi keyfi olarak değiştiriliyor. Örneğin, 23 Ekim 2025 tari...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın hesap kesim tarihini değiştirmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Hesap kesim günü olarak özellikle ayın 25’ini seçmek istiyorum fakat uygulama ve kanallarda sadece “1. Hafta, 2. Hafta” gibi aralıklar sunuluyor, net bir gün seçemiyorum. Müşteri hizmetleri...
Yorumlar