Garanti Bankası Kredi Kartı Döviz Borcu Döviz Olarak Ödenemiyor

Garanti Bankası ek kredi kartım ile 733 Euro alışveriş yaptım. Borcumu ödemek için yurt dışında yabancı bir bankadan masrafını da ödeyerek 733 Euro kredi kartı ödemesi yaptım. Ancak para Garanti Bankası'na geldiğinde gelen dövizi TL'ye düşük bir kurla çevrilerek, kredi kartına TL ödemesi olarak yansıtmışlar. Yetmemiş 828 TL'de işlem masrafı almışlar. Birincisi yurt dışından kendi kredi kartımıza yaptığımız döviz ödemesini TL'ye çevirirseniz, döviz borcumuzu nasıl kapatacağız? İkincisi, bu işlem için yetkiniz ve alınmış bir talimatınız var mı? Üçüncüsü, kredi kartımızın borcunu ödemek için neden masraf kesiyorsunuz? Bu masrafı yurt dışı kurum sizden aldı ise bunun dekontunu bana göstermeniz gerekiyor. Böyle bir masraf için ödeme öncesi onay alınması gerekirdi. Zaten ödeme sırasında masraf ödendi, sonradan habersiz neden masraf alınıyor?