Garanti Bankası Kredi Başvuru Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Garanti Bankası Diyarbakır Sanayi Şubesi'ne gittim, eksik evrak nedeniyle bordro verdim. Evraklar sisteme girildi, iş yerime döndüm. Ancak tekrar eksik evrak olduğu söylendi. Bu kez SGK dökümü istediler, onu da verdim. Yeniden iş yerime döndüm. Bankacıyım ve her dakika izin alamıyorum. Tekrar arandım, bu sefer de kimlik bilgilerinin eksik olduğu ve kimliğin sisteme taranması gerektiği söylendi. Yine izin alıp kimliği verdim. İşe döndüm, fakat bu kez de ıslak imza gerektiği, aksi takdirde kredinin kullandırılamayacağı belirtildi. 50.000₺ kredi için 3 kez şubeye gitmek zorunda kaldım. Dördüncü kez gitmeyeceğim. Herkes bu sistemi ve çalışma şeklini görsün diye hem buraya hem de BDDK'ya yazdım. Bir banka bu kadar uğraştırıcı ve müşteri hizmetleri bu kadar yetersiz olmamalı. Kredi kullanmak için bu kadar zor bir sistem olmamalı. Teknoloji bu kadar gelişmişken, sözde teknolojik bankacılık hizmeti sunuluyor.