to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Kart Aidatı Tam İadesi Talebi
Yıllardır Garanti Bankası Bonus Gold kredi kartı müşterisiyim. 29.08.2026 tarihli ekstreme 1.282 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı ve bu ekstrede son ödeme tarihi bugün olacak şekilde görünüyordu. Ben ekstre borcumu bu aidat da dahil olacak şekilde tamamen ödedim.
Ödemenin ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatı için tarafıma 1.150 TL gibi, kesilen tutarın altında bir Bonus teklif edildi. Hem uzun süredir müşterileri olmama rağmen hem de aidatı tam olarak ödemişken, benden alınan tutardan daha düşük bir meblağın “ikram” gibi sunulmasını kabul etmedim.
Kart aidatı olarak kesilen 1.282 TL’nin tamamının tarafıma Bonus olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yıllardır kullandığım bu bankayla çalışmayı bırakacağımı ve kredi kartımı kapatacağımı belirtmek isterim. Bu süreçte sergilenen yaklaşımın, hem müşteriyi mağdur etmeyecek hem de hatayı telafi eden bir şekilde düzeltilmesini bekliyorum.
