to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Garanti Bankası maaş müşterisiyim ve Garanti Bonus Dijital kredi kartı kullanıyorum. 28 Nisan tarihinde kartımdan 1.000 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, benden alınan 1.000 TL’yi nakit olarak iade etmek yerine, 1.000 TL Bonus tanımlayabileceklerini, ancak bunun karşılığında kredi kartımı 05.02.2027 tarihine kadar kapatmayacağıma söz vermemi şart koştular. Bu şartı zorunda bırakılarak kabul ettirdiler ve karta 1.000 TL Bonus yüklendi.
Benim hesabımdan 1.000 TL Nakit olarak çekilip yerine Bonus verilmesi, üstüne bir de yıllarca kartı kapatmama şartı konulması son derece mağdur edici ve adaletsiz bir uygulamadır. Bu durumu hem yanlış hem de müşteri açısından yanıltıcı bulduğum için şikayetçiyim.
Garanti Bankası’ndan, kartımdan kesilen 1.000 TL’lik kart aidatının Bonus olarak değil, tamamının nakit olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür koşullandırmaların sonlandırılmasını, müşterilerin açıkça zor durumda bırakılmamasını istiyorum.
Garanti Bankası’na ait Garanti Bonus Gold kredi kartımı daha önce kendim kullanıma kapattırmıştım. Aradan aylar geçtikten sonra Garanti Bankası müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranarak, kartımı yeniden kullanıma açmam halinde 1.000 TL Bonus tanımlanacağı söylendi. Bu teklif üzerine kartımı y...
Garanti Bankası’nın maaş müşterisiyim ve bankanızda kayıtlı Bonus Troy kredi kartı kullanıyorum. 27 Mart 2026 tarihli ekstreme 2026 yılı için 1.100 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Maaş müşterilerinden bu şekilde kart aidatı alınmasını kesinlikle uygun bulmuyorum ve mağduriyet yaşadığ...
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan Ocak ekstreme, haberim ve onayım olmadan yaklaşık 800 TL kart aidatı yansıtıldı. Kartı maaş kartımla birlikte almıştım ve kart aidatı kesileceğine dair hiçbir belgeye imza atmadım; bu ücreti kullanmaya başladıktan sonra ekstrede görerek öğrendim. Bu haks...
07 Kasım 2025 tarihinde Garanti Bonus Platinum kredi kartımdan 1.100 TL yıllık kart ücreti kesildi. Garanti Bankası’nın maaş müşterisi olmama rağmen bu ücretin kesilmesini ayrıca anlamış değilim. Bu ücretin tamamının iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana toplam bedelin 800 TL’...
Uzun süredir, yaklaşık 4–5 yıldır Garanti Bankası Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. 03.03.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıyınca fark ettim. Bu kesinti sonrasında Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede, aidatın iadesi...
Yorumlar