to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası ile çalıştığım dönemde elektrik, su ve doğalgaz faturalarım için otomatik ödeme talimatı vermiştim. Daha sonra banka ile olan tüm ilişiğim kesildi, ancak üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ bu fatura talimatları görünüyor.
Hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri temsilcisini arayarak bu talimatları iptal ettirmeye çalıştığımda ilerleme sağlanamıyor; müşteri temsilcisine T.C. kimlik numaramla işlem yapılmak istendiğinde sistem “devam edilemiyor” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Herhangi bir hata kodu veya detaylı bir açıklama da paylaşılmıyor.
Banka ile ilişiğim tamamen bitmiş olmasına rağmen fatura talimatlarımın sistemde görünmeye devam etmesini ve iptal edilememesini kabul etmiyorum. Tüm otomatik fatura ödeme talimatlarımın eksiksiz şekilde silinmesini ve bu konuda gerekli teknik/donanımsal düzenlemelerin yapılarak bir daha benzer sorun yaşanmamasını talep ediyorum.
Garanti Bankası nezdinde, Vodafone hattım üzerine tanımlı görünen bir otomatik ödeme talimatı bulunuyor; ancak ben böyle bir talimat vermedim. Yaklaşık bir yıldır sistemde bu talimat görünüyor ve tamamen bilgim dışında olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Garanti Bankası müşteri hizmetlerini ara...
Garanti Bankası Bonus Flexi kredi kartımın (son dört hane: 3013) otomatik fatura ödeme talimatlarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartını kullanmaya başladığım günden beri, yaklaşık 6-7 aydır, her otomatik fatura ödemesinde yüksek oranda fatura işlem ücreti kesiliyor. Son olarak 15 ...
Garanti Bankası’na ait kredi kartımı iptal ettirmek istiyorum; ancak hiçbir kanaldan bu işlemi yapamıyorum. Bugün hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil uygulamadan denememe rağmen kart kapatma talebimi iletemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem, T.C. kimlik numaramı ve kart bilgile...
Garanti Bankası hesabımdan, daha önce bir tanıdığımın ricası üzerine bir defaya mahsus olmak üzere faturasını ödemiştim. Bu işlem sonrasında, bilgim ve açık onayım olmadan otomatik ödeme talimatı oluşmuş ve 16.01.2026 tarihinde hesabımdan 579 TL tutarında otomatik ödeme çekildi. Durumu fark edince ...
Garanti BBVA’da uzun süredir maaş müşterisiyim ve Bonus kredi kartıma tanımlı otomatik fatura ödeme talimatlarım bulunuyor. Elektrik, su, telefon, jeotermal ve Superonline gibi tüm faturalarım yıllardır bu banka üzerinden otomatik ödeniyordu. Ancak her fatura ödemesinde ekstreme “fatura ödeme ücreti...
Yorumlar