Garanti Bankası İhtiyaç Kredisi Başvurusu Açıklamasız Reddi

Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden bugün ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum ancak başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Uygulamada sadece onaylanmadığı bilgisi yer aldı, herhangi bir açıklama göremedim. Üstelik Garanti Bankası’nda maaş müşterisiyim.

Durumu öğrenmek için önce kredi hattını aradım, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Farklı bir şehirde olduğumu ve şu an şubeye gidemeyeceğimi belirttiğimde yine de mutlaka şubeye gitmem gerektiğini ilettiler. Ardından bağlı olduğum şubeyi aradım, aynı şekilde şubeye gelmem gerektiği söylendi ancak gelmem halinde neyin değişeceği, neden ret verildiği konusunda hiçbir bilgi paylaşılmadı. Gecikmede olan bir ürünüm veya ödenmemiş bir borcum da bulunmamaktadır. Buna rağmen, hiçbir çalışmam veya hesabım bulunmayan başka bir bankadan ihtiyaç kredim aynı gün içinde anında onaylanmıştır.

Garanti Bankası’ndan ihtiyaç kredisi başvurumun neden reddedildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. T. C. Kimlik numaram kurum kayıtlarında mevcuttur.