Garanti Bankası IBAN Transferimin Uzun Süre Onay Beklemesi

Garanti Bankası hesabımdan dün akşam yaklaşık 21.30 civarında IBAN üzerinden para çekimi/transfer işlemi yaptım. İşlem üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ “onaylanıyor” şeklinde görünüyor ve para karşı tarafa da bana da geçmemiş durumda.

İşlem ekranında “risk kontrolü” ibaresi yer alıyor, tutar ise yaklaşık 3.000 TL civarında. Ancak bu süre zarfında ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de işleme dair net bir açıklama yapıldı. Param bu şekilde beklemede kaldığı için mağduriyet yaşıyorum.

İşlemin bir an önce sonuçlandırılmasını, paramın ya karşı tarafa gönderilmesini ya da hesabıma iade edilmesini ve gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.