to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası HGS Hesabındaki Görünürlük Sorunu Ve 4 Kat Ceza İptal İsteği
23 Ocak 2026 tarihinde Osmangazi Köprüsü ve Bursa–Gebze otoyolu geçişlerimi Garanti Bankası’na ait HGS hesabım üzerinden 45 AZD 923 plakalı aracımla gerçekleştirdim. Bu geçişler, HGS hesabımda bakiye yetersizliği olduğu gerekçesiyle ihlal olarak değerlendirilmiş ve tarafıma 4 katı tutarında cezai işlem uygulanmıştır.
Söz konusu geçişlerin, HGS uygulamasında zamanında ve düzgün şekilde görüntülenmemesi nedeniyle fark edilmediğini, bu nedenle bakiyeyi süresinde tamamlama imkanım olmadığını düşünüyorum. Ortaya çıkan bu durumun tamamen 4 kat ceza ile sonuçlanması yerine, yalnızca ilgili tarihli geçişlerin normal otoyol ve köprü ücretlerinin tahsil edilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası HGS sistemindeki gecikme veya görünürlük sorunları nedeniyle mağduriyet yaşadığım bu cezai işlemlerin gözden geçirilerek tüm cezaların iptal edilmesini ve yalnızca asıl geçiş ücretlerinin tarafımdan tahsil edilmesini rica ediyorum.
Gelişme
23 Ocak 2026 tarihinde yaptığım HGS geçişlerim Garanti HGS uygulamasında görünmediği için mağduriyet yaşamaktayım. Özellikle Osmangazi Köprüsü ve bağlantılı otoyol geçişlerim sistemde görüntülenemediğinden, bu geçişler zamanında ödenmemiş gibi görünüp Otoyol a. Ş. Tarafından 4 kat cezai işlem uygulanmıştır.
Aracımın plakası 45 azd 923’tür. HGS geçişlerimin Garanti HGS sisteminde sağlıklı bir şekilde görünmemesi nedeniyle bu cezalarla karşı karşıya kaldım. Bu durumun, HGS uygulamasında geçişlerin zamanında ve doğru şekilde yansıtılmamasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Garanti Bankası’nın, Otoyol a. Ş. İle iletişime geçerek söz konusu ihlali geçişlerin HGS uygulamasında görünmemesinden doğan mağduriyetimi gidermesini, geçişlerimin gerçek tarihlerine göre değerlendirilmesini ve uygulanan 4 kat cezai işlemlerin iptali için gerekli girişimlerde bulunmasını talep ediyorum.
