1 Aydır İade Edilmeyen Para Ve Açıklama Eksikliği

Alperen

02 Ekim 2025 17:59

291

Garanti Bankası vadesiz TL hesabım üzerinden banka kartımla aldığım uçak biletinin iptal işlemini gerçekleştirdim. Bilet firması tarafından 4’ünde 80.101 TL tutarındaki iade işlemi başlatılmış olmasına rağmen, aradan geçen 1 aylık süreye rağmen bu tutar hesabıma yatırılmadı. Durumun takibini kendim yapmasaydım, bilet firmasından iade işleminin çoktan tamamlandığını öğrenemeyecektim.

Garanti Bankası çağrı merkezini defalarca aradım, ancak yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama veya gerekçe sunulmadı. Sadece iade işlemi için rapor oluşturulduğu ve 3 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi, fakat üzerinden 2 iş günü geçmesine rağmen halen bir sonuç alamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, gecikmenin nedenine dair açık bir açıklama yapılmasını ve 1 ay boyunca paramı kullanamadığım için oluşan mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Elenay

1 Destek ,

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Söz

Benzer Şikayeti Var

07 Nisan 13:12

Merhaba süreç nasıl işledi?

Alperen

Şikayet Sahibi

09 Nisan 00:30

Bileti aldığım platform Enuygun ve Garanti Bankası arasında saatler süren konuşmalar sonunda ilgili birisi ödeme itirazı oluşturmamı önerdi ve hem şubeden hem de online sistem üzerinden birkaç tane itiraz oluşturdum. Gün sonunda kimse bu arada yaşanan sorunun ne olduğuyla ilgili doyurucu bir açıklama yapamasa da işlemden yaklaşık 2 ay sonra ödeme hesabıma geçti.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Paramı Alıkoydu Ve Hesabıma Aktarmıyor!

Feyza

Garanti BBVA

09 Ocak 2024 14:53

1.952

29.12.2023 tarihinde bir firma tarafından hesabıma iade edilen ücret, Garanti Bankası tarafından hala hesabıma aktarılmadı ve içeride bekletiliyor. Daha önceki iadelerde ücret bekletilmeden aktarılırken bu defa mağdur edildim. Bu süreçte 3 defa müşteri temsilcisi ile görüştüm. İki temsilci hesabıma ...

1 Destek

3 Yorum

İki Kez Çekim Yapılan Bilet Ücreti İadesi Sorunu

Sude

Garanti BBVA

01 Nisan 2025 19:37

493

Birkaç gün önce nişanlıma uçak bileti alacaktık hesabımdan firma tarafından iki kere çekim yapıldı fakat bileti vermediler. İletişime geçtik iade edilecek dediler. Tekrar sorduğumda bizden iade çıkışı olmuş bir sorun çıkarsa bankanızla iletişime geçin dediler. Garanti Bankası'nı ilk aradığımda evet ...

Kredi Kartı Ekstresinde Anlaşılmaz Kesintiler Ve İade Sorunu

Emine

Garanti BBVA

28 Mayıs 2025 12:02

1.026

Garanti Bankası kartıma 8.995 TL para yatırdım, 1.502 TL faiz olarak kesildi. Ekstrede 2.902 TL ve dönem içi 3.350 TL harcama yapmışım. Bunları topladığımda 1.502 + 2.902 + 3.350 = 7.754 TL ediyor ve kartımda kalan tutarın ekran görüntüsünü de ekleyeceğim: 73,59 TL. Şimdi, bunu hesaplamak için ileri...

1 Destek