Garanti Bankası Hatalı Findeks Kayıtları Kredi Puanımı Düşürdü

Garanti Bankası Esenyurt şubesinde bulunan TR93**************************74 IBAN’lı açık hesabıma ilişkin bilgilerin Findeks sistemine hatalı yansıtılması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Findeks mobil uygulamasında yaptığım incelemelerde, Garanti Bankası’na ait daha önce kapatmış olduğum kredili ürünlerimin hâlâ ödenmemiş gibi ve hatta eksi bakiyelerde göründüğünü fark ettim.

Bu durumu 14 Mayıs 2026 tarihinde uygulamayı kontrol ederken gördüm ve o tarihten bu yana kayıtlar hâlâ aynı şekilde hatalı görünmektedir. Gerçekte böyle bir borcum olmamasına rağmen Findeks üzerinde bu tutarlar varmış gibi görünmesi sebebiyle kredi puanım 742’ye kadar düşmüştür. Bu yanlış kayıtlar nedeniyle yaptığım kredi ve kredi kartı başvurularında riskli bir müşteri gibi görünmekte, finansal itibarım haksız yere zedelenmektedir.

Konuya ilişkin olarak Findeks ile de görüştüm ve tarafıma, sorunun ilgili banka tarafından düzeltilmesi gerektiği bilgisi verilmiştir. Görünen bu hatalı borç ve eksi bakiye kayıtlarının Garanti Bankası tarafından acilen kontrol edilerek gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini, gerçekle ilgisi olmayan bu kayıtların tamamen silinmesini ve kredi puanımın da doğru bilgiler esas alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Durumu göstermek için ilgili ekran görüntülerini de sisteme ekledim ve gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.