Garanti Bankası Harcama İtirazım Haksızca Reddedildi

Garanti Bankası'na 10.11.2024 tarihinde harcama itirazımı iletim 13.11.2024 tarihinde yani 3 gün içerisinde itirazlarım olumsuz olarak sonuçlandı. 3 gün içerisinde işleme alıp karşı banka ile iletişime geçip onlardan cevap alıp benim itirazımı nasıl olumsuz sonuçlandırdınız. Anlaşılacağı üzere Garanti Bankası benim harcama itirazlarımı belge sunduğum ve ürün, hizmet alamadığım halde işleme bile alamdan toplu şekilde keyfi olarak olumsuz sonuçlandırmıştır.

Chargeback kuralı gereği; internetten kredi kartıyla yapılan alışverişte alınan ürün teslim edilmez ise banka, müşterinin kredi kartına parayı iade etmelidir.
Yargıtay 19. Hukuk Dairesi

Esas: 2016/1953 Karar: 2017/2895 Tarih: 10.04.2017

Yargıtay kararı ve Chargeback kullarını gereği itirazlarımın işleme alınıp yapılan işlemlerin tutarlarının tarafıma iadesini talep ediyorum