to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Garanti Bankası Haksız Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Ve Tam İade Talebi
20 Ocak 07:03378
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan 19 Ocak 2025 tarihinde 979,5 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu tutarın haksız olduğunu düşündüğüm için iadesi amacıyla banka ile iletişime geçtim.
Görüşmemde tarafıma, kart aidatını iade edemeyecekleri, bunun yerine 250 TL Bonus tanımlayabilecekleri söylendi. Neredeyse bin liraya yaklaşan bir ücret karşılığında çok daha düşük tutarlı bir Bonus teklif edilmesini kabul etmiyorum ve bu uygulamayı müşteri memnuniyeti açısından son derece yetersiz buluyorum.
Kartımdan kesilen 979,5 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının, herhangi bir kesinti veya şart olmadan kartıma/banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merve
23 Ocak 16:23
Teşekkürler
