Garanti Bankası Haksız Çekilen 1.101 TL İadesi İçin Sürekli Oyalama

Garanti Bankası kredi kartımdan haksız yere çekilen 1.101 TL ile ilgili olarak Ankara Yenimahalle Demetevler’deki şube ve müşteri hizmetleri arasında yaklaşık Haziran 2026’dan bu yana sürekli oyalandığımı belirtmek istiyorum. Yenimahalle İlçe Tüketici Hakem Heyeti’nin 11.06.2026 tarihli kararıyla bu tutarın tarafıma iadesine karar verilmiş olmasına rağmen, banka bugüne kadar kararı uygulamamış ve iade işlemini gerçekleştirmemiştir.

Yaklaşık iki aydır hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile defalarca görüşmeme rağmen net bir çözüm sunulmamaktadır. Müşteri hizmetleri sürekli şubeye yönlendirirken, şube de tekrar müşteri hizmetlerine gitmem gerektiğini söyleyerek beni bir birime diğerine göndermekte, sorun ise olduğu gibi devam etmektedir.

Tüketici Hakem Heyeti kararının bir an önce uygulanmasını, kredi kartımdan haksız şekilde çekilen 1.101 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve yaşattığınız bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.