Garanti Bankası Mahkeme Kararına Rağmen Kart Aidatını İade Etmiyor

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan kesilen yıllık kart aidatı için Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulundum ve süreç lehime sonuçlandı. 16 Mart tarihinde karar verildi, 3 Nisan’da karar tarafıma tebliğ edildi. Buna rağmen banka, mahkeme kararına rağmen ücret iadesini gerçekleştirmiyor.

21 Nisan 2026 tarihinde Garanti BBVA Yenimahalle şubesine bizzat giderek mahkeme kararını da belirterek başvuruda bulundum. Şube çalışanları bana dönüş yapılacağını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve aidat iadesi yapılmadı.

Ayrıca bu süreçte banka müşteri hizmetlerini de defalarca aradığımda, temsilciler konuyla ilgili bilgilerinin olmadığını belirtip yardımcı olamadılar. Şubeyi telefonla aradığımda ise mutlaka şubeye gelip yüz yüze görüşmem gerektiği söylenerek yine somut bir çözüm sunulmadı.

Tüm bu nedenlerle, Tüketici Mahkemesi kararına göre hesabımdan kesilen 1.101 TL kart aidatının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Pazartesi günü itibarıyla iade işlemi gerçekleşmediği takdirde yasal haklarımı kullanmaya devam edeceğimi de belirtmek isterim.