Garanti Bankası Fon Kaybı Yaşattırıyor Birikimlerimi Vermiyor

Ebru

1.324

Garanti Bankası'na 21 nisanda mail attım dönülmedi. Aradım ilgilenilmedi.
16.09.2021 tarihinde ilk BES sözleşmesine dahil oldum. 26.03.2924 tarihinde banka teklifiyle iki BES hesabımı birleştirdim. Birleştirdiğim günden beri hesap hareketlerim donmuş durumda. Kaç defa mail attım dönülmedi, aradım ilgilenilmedi. Temmuz ayıda geçsin öyle bakın denildi. Benim anlamadığım bunları en başında söylemediniz! Ekran görüntüleri 26 martta aldım, Ağustosta aldım, Eylül itibariyle bakıyorum, Birleşen hesabımın bakiyesi gözüküyor ama toplam tutara yansıtılmıyor. Yansıtılmayacaksa bölünsün, Çünkü ben fon getiri toplamından da kazanç sağlayamıyorum!

26 Mart öncesi Sözleşme birleştirilmeden önce iki hesabımın toplam birikimi ; 29.676,14₺ iken birleştirilmesi sonrası 2 Nisan da incelediğimde 21.116,48₺ olmuş. Düzelir diye beklettikleri süreç 26 Eylül ayına geldiğimde aylarca yatırdığım bakiye ile tutar; 31.012,74₺ ulaşmıştır ve yine 26 Mart öncesi devlet katkısı iki hesabımın toplam birikimi; 5.638,44₺ iken birleştirilme sonrası 2 Nisan da 4.002,48₺ olmuş. 26 Eylül ise 5.231,58₺, (Bu sürede Devlet katkısı getirim; 1.187,88₺ den 2.157,78₺ oldu ve tekrar birleşim öncesi olan bakiye 1.187,88₺ geri çekildi ve hala öyle duruyor)

Kısacası matematik bile toplam zararımı hesaplayamıyor, Birleşmeyen ana rakamlarım ayrı sorun ve aylarca fonda hesap görmemesi ayrı sorun. İlgilenecek muhatap Şubelerinde dahi bulamıyorum.

26.03.2024 de Eski hesabımın yatırım getirisi; 3.836,19₺ Yansıtılmamış.
Eski hesabıma yatırılan birikimim; 3.357₺ olan tutar sadece aktarılmış gözükmektedir.
Eski hesabın Devlet katkısı; 969,90₺ bu aktarılmış bunun Devlet katkısı getirisi 905,16₺ aktarılmamış, Yeni hesabım mart ayında 1.187,88₺ idi 26.09.2024 hala tutar 1.187,88₺ gözüküyor. Eski hesabımın Devlet katkısı hiç mi ödenmedi? Birleşimden hiç mi kar oluşmadı, 1.187,88₺ aylardır sabit nasıl kalabiliyor?
Aradaki aylarda ödemelerimde devam etmesine rağmen paramın fon değer kaybını kim ödeyecek?