Garanti Bankası Fast İşleminde Para Gönderilemedi Ve Cevapsız Şikayet

28.02.2026 tarihinde saat 23.49’da Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden Fast ile 2.000 TL’yi Enpara bankasındaki bir hesaba gönderdim. İşlemim gerçekleşmiş gibi görünmesine ve elimde 5961****38 numaralı işleme ait dekont bulunmasına rağmen para karşı tarafın hesabına geçmedi.

İşlem dekontta tamamlanmış görünmesine rağmen hem gönderdiğim kişi hem de ben bu tutarı hesaplarda göremiyoruz. Bu durum beni hem mağdur etti hem de karşı tarafla aramda güven problemine yol açtı.

Konu ile ilgili olarak Garanti tarafından sunulan şikayet formunu doldurdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Fast işlemimin akıbetinin acilen araştırılmasını, paramın ya karşı tarafın hesabına eksiksiz olarak ulaştırılmasını ya da derhal kendi hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan aksaklık ve dönüş yapılmamasıyla ilgili de bilgilendirilmek istiyorum.