Garanti Bankası Bonus Kredi Kartı Üzerinden Kesilen Kart Aidatına İtiraz

Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 18 Temmuz tarihinde 1.101 TL kart aidatı kesildi. Yaklaşık 2 yıldır aynı kartı kullanıyorum ve bu zamana kadar hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılmamıştı. Herhangi bir ek hizmet veya talebim olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Konu ile ilgili banka ile görüştüğümde, aidatın ancak karşılığında Bonus verilerek veya 9 ay boyunca bankada kalmam durumunda iade edilebileceği söylendi. Müşteriyi bu şekilde bankada tutmaya yönelik şartlı bir iade teklifinin adil ve hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.

Kart aidatının, herhangi bir koşula bağlanmaksızın ve tarafıma herhangi bir ek yükümlülük getirilmeden, kesildiği tutarın tamamı üzerinden iade edilmesini talep ediyorum.

Gerekenler yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.