Garanti Bankası Bonus Kampanyasında Bonusun Kartıma Yansıtılmaması

Garanti Bankası’na ait 5342 61** **** 7011 numaralı, eşime ait kredi kartımla, son kullanma tarihi 31 Mart 2026 olan “750 TL harcamaya 750 TL size özel Bonus” kampanyasına BonusFlaş üzerinden dahil oldum. 19 Mart 2026 tarihinde, kampanya koşullarına uygun olacak şekilde 3 taksitli olarak 3.907,99 TL tutarında mont alışverişi gerçekleştirdim.

Kampanya sonrası BonusFlaş’tan kontrol sağladığımda, kampanya takip kısmında 750 TL Bonus kazandığıma dair bilginin göründüğünü ve bu bonusun 6 Nisan 2026 – 6 Mayıs 2026 tarihleri arasında harcanabileceğini belirten ifadeyi açıkça gördüm. Ancak bugün, 14 Nisan itibarıyla tekrar kontrol ettiğimde, söz konusu 750 TL bonusun kartıma/yüklemelerime herhangi bir şekilde yansıtılmadığını fark ettim.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen bonusun tanımlanmamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kampanyaya katılımımın ve yaptığım harcamanın incelenerek hak ettiğim 750 TL bonusun kartıma eksiksiz tanımlanmasını, aksi halde bu durum düzeltilmezse kredi kartımı kapatmayı değerlendireceğimi, çözüm ile ilgili 0541********11 numaralı telefondan bilgilendirilmemi bilgilerinize sunuyorum.