Garanti Bankası Bonus Kampanyasında Söz Verilen Bonusun Yüklenmemesi

Garanti Bankası, 23 Ocak 2026 tarihinde tarafıma “size özel” bir kampanya olduğuna dair SMS göndererek Bonus kredi kartıma bir kampanya tanımlandığını iletti. Kampanya mesajında, 31 Ocak 2026 tarihine kadar verilecek her yeni otomatik fatura ödeme talimatı için 750 TL, toplamda ise 3.000 TL’ye kadar Bonus kazanacağım ve bu bonusların en geç 6 Şubat 2026 saat 23.59’a kadar kartıma yansıyacağı açıkça belirtilmişti.

Bu SMS’i aldıktan üç gün sonra, kampanya şartlarına uygun olacak şekilde otomatik fatura ödeme talimatlarımı oluşturdum ve tüm işlemleri kampanya süresi içinde tamamladım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kampanyaya ait bonuslarım, xxxx 8061 ile biten Bonus kredi kartıma hâlâ yüklenmemiştir. Kampanyaya ilişkin gönderilen SMS ve görseller de elimde mevcuttur.

Garanti Bankası’nın tarafıma SMS ile ilettiği kampanya koşullarına uygun olarak hak ettiğim tüm bonusların eksiksiz ve gecikmeksizin xxxx 8061 ile biten Bonus kartıma yüklenmesini ve kampanya kayıtlarımın geriye dönük olarak incelenmesini talep ediyorum.