Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynel sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Bonus Gold Kartı Bonusunun N11’de Kullanılamaması Ve Sorumluluk Reddi

profile
25 Mart 14:20
97

Garanti Bankası Bonus Gold kartımla N11 kampanyasına katıldım, kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve bonusa hak kazandım. Banka bonusumu kartıma yükledi ancak N11 uygulaması üzerinden kartımı kullanarak alışveriş yapmak istediğimde siparişim “sipariş onaylanmadı” uyarısı ile tamamlanmıyor ve alışverişimi gerçekleştiremiyorum.

Bu sorun yaklaşık bir haftadır devam ediyor. Konu ile ilgili önce Garanti Bankası ile görüştüm, bana N11 ile görüşmem gerektiğini, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını söylediler. Ardından N11 ile iletişime geçtiğimde ise sorunun kendileriyle ilgili olmadığını belirttiler. Böylece her iki taraf da sorumluluk almayarak beni ortada bırakmış oldu. Bu süreçte kartımdan herhangi bir tahsilat veya blokaj da yapılmadı, ancak kazandığım bonusu fiilen kullanamıyorum.

Ben kampanya şartlarını yerine getirip hak ettiğim bonusu kullanmak istiyorum. N11’de kullanmam mümkün olmuyorsa, bonusumun başka bir yerde harcanabilecek şekilde serbest bırakılmasını veya farklı bir alışveriş kanalında kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Bonus Kartımda N11 Firma Bonusunu Kullanamıyorum

profile
10 Mart 09:02
243
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşulları Sağlandığı Halde Bonuslar Yüklenmedi

profile
18 Kasım 2025 23:32
366
kampanya-kosullari-saglandigi-halde-bonuslar-yuklenmedi-2.jpg

Kampanyada Belirtilen N11 Alışverişime Bonus Verilmedi

profile
20 Kasım 2025 02:28
369
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Haziran 2025 15:50
445
Garanti BBVA Kampanya İndirimi Verilmedi Müşteri Hizmetleri Tutarsız
Garanti BBVA Kampanya İndirimi Verilmedi Müşteri Hizmetleri Tutarsız
Garanti BBVA Kampanya İndirimi Verilmedi Müşteri Hizmetleri Tutarsız

Garanti BBVA N11 Kampanyasında Hak Edilen Bonusum Yüklenmedi Mağdur Oldum

profile
30 Kasım 2025 14:10
601
garanti-bbva-n11-kampanyasinda-hak-edilen-bonusum-yuklenmedi-magdur-oldum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri