Garanti Bankası Bonus Classic Troy Kredi Kartı Yıllık Aidatı İadesi Talebi

Garanti Bankası’na ait Bonus Classic Troy kredi kartımdan 08.11.2026 tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Hesap özetimde “yıllık kart ücreti” adı altında yansıtılan bu ücreti haksız buluyorum.

Bu kartı, banka müşteri temsilcisinin ısrarı üzerine başvuru yaparak aldım. Temsilci, kart aidat ücreti yansırsa bankayı aradığımda bu ücretin iade edileceğini açıkça söyledi. Ancak aidat yansıyınca şubeyi aradığımda hiçbir çözüm sunulamayacağı ve iade yapılmayacağı tarafıma iletildi. Verilen sözlerin tutulmaması ve bu şekilde kesin bir dille yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca bankaya e-posta yoluyla da ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum ve gerekirse Bankalararası Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili mercilere başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle artık Garanti Bankası ile çalışmak istemiyorum ve kimseye de tavsiye etmiyorum.

Yansıtılan 1.100 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve müşteri temsilcisinin kart başvurusu sırasında verdiği iade taahhüdünün yerine getirilmesini talep ediyorum.