to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası ATM’sinde 3.400 TL’lik Para Yatırma İşlemi Hesaba Geçmedi
29.03.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt ilçesinde, Marmara Park AVM otopark girişinde bulunan Garanti Bankası ATM’sine 3.400 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir dekont veya ekran görüntüsü alamadım ve para Garanti Bankası’ndaki 295-6670388 numaralı hesabıma geçmedi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açılmasını istedim ve loglardan ya da kamera kayıtlarından kontrol edilmesini talep ettim. Yapılan inceleme sonucunda bana herhangi bir sıkıntı bulunmadığı söylendi, ATM üzerindeki kamera kayıtları için ise karakola gitmem tavsiye edildi. 30.03.2026 saat 15:00 civarı yapılan bu işlemden bu yana yaklaşık 6 gün geçmesine rağmen sorun çözülmedi.
Garanti Bankası’ndan, belirtilen tarih ve saatte ilgili ATM’den yaptığım işlemle ilgili kamera ve sistem kayıtlarının tekrar, detaylı şekilde incelenmesini ve hesabıma geçmeyen 3.400 TL’nin tespit edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
29.03.2026 tarihinde Garanti BBVA ATM’sine 3.400 TL yatırdım, ancak para hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı fakat 6 gün geçti ve sorun çözülmedi. Telefonla da iletişim sağlanamadı. 25 yıllık müşteriyim ve bu durum beni çok kötü etkiledi.
