to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası ATM'sinde 11.000 TL Kartsız İşlem Kayıp, Çözüm Bekliyor
20.11.2025 tarihinde Konyaaltı Hurma Mahallesi’nde bulunan Garanti Bankası ATM’sinden kartsız işlemle hesabıma 11.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ATM parama el koydu ve işlem tamamlanmadı; ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Konu ile ilgili Garanti Bankası’na başvurduğumda, bana mail yoluyla “böyle bir işlem tespit edilemedi” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Oysa ATM’lerde kamera bulunduğu herkesçe bilinen bir durumken, bu kadar yüksek tutarlı bir işlemle ilgili “tespit edilemedi” cevabı almam hem mağduriyetimi artırmakta hem de güvenimi sarsmaktadır.
Garanti Bankası’ndan, söz konusu işlemin ATM kamera kayıtları ve sistem kayıtları üzerinden detaylı şekilde yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
