Garanti Bankası Alanya Şubesinde Saygısız Ve Hakaret İçeren Davranış

23.06.2026 sabah saat 09.15 civarında yabancı bir banka müşterisine dil konusunda yardımcı olmak ve bilgi güncelleme ile banka kartı işlemlerini yapmak üzere Garanti Bankası Alanya Şekerhane Şubesi’ne gittik. Şubede giriş katta, servis bölümünde ortada oturan kilolu kadın çalışan tarafından hem ben hem de yabancı banka müşterisi son derece saygısız bir şekilde azarlandık, aşağılandık ve adeta değersiz hissettik.

Bu çalışan, yabancı banka müşterisi için “Keşke müşterimiz olmasaydınız” diyecek kadar ileri gitti ve “Bumerang gibisiniz, ben sizi gönderiyorum siz geri geliyorsunuz” şeklinde ifadeler kullandı. Şube bomboş olmasına rağmen, “Kişiye 10 dakika ayırsak biz nasıl çalışacağız” şeklinde eleştirel bir üslup takındı. Biz işlem beklerken son derece rahat bir tavırla cep telefonuyla özel meselelerini konuştuğunu ve “dedi kodu” yaptığını duydum. Daha önce dab belgesi gerektiğinde de aynı çalışan yine benzer olumsuz davranışlar sergilemişti.

Bu kişinin tavırları, sözleri ve üslubu hem beni hem de yanımdaki banka müşterisini çok utandırdı ve son derece rahatsız etti. Açıkçası bu kadar saldırgan ve saygısız bir çalışanı başka hiçbir bankada görmedim, bu nedenle ilgili personelden şikayetçiyim. İlgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için ihtiyaç duyulan eğitimlerin verilmesini ve kendisine gereken uyarının yapılmasını talep ediyorum.