to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mayıs 2026 Cuma günü öğleden önce Garanti BBVA Halkalı şubesinde annem ve babam son derece saygısız ve kırıcı bir muameleyle karşılaştı. Annem emekli maaşını Garanti’den alıyor ve kendisine tanımlanan krediyle ilgili bilgi almak için şubeye gitmişlerdi. Gişedeki erkek çalışan faiz oranını söylediğinde annem, diğer bankalara göre daha yüksek olduğunu, maaşını Garanti’den aldığı için daha cazip bir oran olup olmadığını sordu.
Bunun üzerine ilgili gişe görevlisi, “kim veriyorsa cazip oranı oradan alın, kapı orada, gidebilirsiniz” tarzında, annem ve babamı küçümseyen ve adeta “lütfen çıkın” anlamına gelecek bir üslupla cevap vermiş. Ailem bu tavır karşısında, o zaman emekli maaşımızı da başka bankaya taşıyalım dediğinde ise, son derece rahat ve saldırgan bir tavırla “ödeyin 4 bin cezayı, öyle alın gidin maaşınızı, şimdi ödeyin cezayı şimdi taşıyın” şeklinde konuşmuş.
Annem ve babam, kendilerinden yaşça oldukça küçük bir banka çalışanının elinde kalemi kaba bir şekilde çevirerek, geriye yaslanmış, son derece rahat ve saygısız bir oturuş tarzıyla, emekli ve ürün almak için gelmiş müşterilere bu şekilde davranmasına çok kırılmış durumda. Üstelik annem ve babam şubeye gitmeden hemen önce de bu çalışanın başka biriyle tartıştığını görmüşler.
Garanti BBVA gibi kurumsal bir bankada, çalışan kalitesinin bu seviyeye düşmüş olmasından dolayı hem çok üzgünüz hem de çok tepkiliyiz. Emekli maaşını yıllardır Garanti’den alan bir müşteri olarak, “kapı orada, cezanızı ödeyin gidin” anlamına gelecek bir üslupla karşılanmak kabul edilebilir değil. Bu olaydan sonra emekli maaşımızı başka bir bankaya taşımaya karar verdik; gerekirse ceza tutarı 4 değil 14 olsun, müşterisine bu şekilde davranan bir bankayla çalışmak istemiyoruz.
Garanti BBVA’nın, Halkalı şubesindeki ilgili erkek gişe çalışanı hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, bu üslup ve tavır nedeniyle çalışanına gerekli uyarı ve yaptırımı uygulamasını ve ailemden resmi bir özür beklediğimizi bilgilerinize sunarım.
01.04.2026 tarihinde annemin emekli maaşını çekmek için Garanti BBVA İvedik-1 şubesine annemle birlikte gittik. Şubede numaratörden sıramızı aldık, ancak numaratör çalışmadığı için annem, isminin a. K. Olduğunu öğrendiğimiz çalışan hanımefendiye sıranın ilerleyip ilerlemediğini sordu. Bu soru üzeri...
Babam iş karşılığı kendisine verilen 600.000 TL tutarındaki Garanti BBVA Bankası çekini tahsil etmek için 22 Aralık Pazartesi günü saat 16.00–17.00 civarında Kestel şubenize gitmiştir. Bankanızın müşterisi olmamasına rağmen sıra numarası almış olmasına karşın yaklaşık 2 saat boyunca bekletilmiş, bu ...
21.05.2026 tarihinde saat 15.30 civarında annemin Diyarbakır Garanti Bankası şubesinde yaşadığı muamele tam anlamıyla kabul edilemezdi. Kredi işlemleri için şubeye giden anneme, özellikle D**** isimli çalışanın tavrı, bir müşteriye nasıl davranılmaması gerektiğinin adeta örneği oldu. Yardım almak i...
Garanti BBVA’nın maaş müşterisiyim ve aynı zamanda birkaç adet bireysel kredim bulunuyor. Kredi tutarlarım çok yüksek olmamasına rağmen, son 3 aydır yaşadığım baskı ve uygulamalar beni psikolojik olarak çok yıprattı. Özellikle gecikmenin başladığı ilk günden itibaren günde yaklaşık 10 kez aranmam, k...
Annem emekli maaşını Garanti Bankası Bosna Hersek Mahallesi şubesinden almaktadır. 20.02.2026 tarihinde maaşını çekmek için şubeye gittiğinde, kredi kartı almak istemediğimizi özellikle belirtmemize rağmen, çalışanlar tarafından kredi kartı almaya zorlanmıştır. Görevliler, “Kredi kartı almazsanız a...
Yorumlar