Garanti Bankası Açıklama Vermeden Hesap Ve Kredi Kartı Kapatılması

Garanti Bankası’ndan, hesabıma ait tüm ürün ve hizmetlerin kapatılacağına dair bir tebliğ mektubu aldım. Bu mektupta net bir gerekçe ve kapatma tarihi açık şekilde belirtilmiyordu. 22 Aralık’ta şubeye gittiğimde ise vadesiz hesabımın, eksi hesabımın ve kredi kartımın kapatıldığını öğrendim.

Şubedeki görüşmemde bana, düzenli bir işte çalışmıyor olmam ve çalışmadığım halde hesabıma ara ara para giriş çıkışı olması, ayrıca kredi kartı ödememin eşimin her ay hesabıma para yatırmasıyla yapılması gerekçe olarak sunuldu. Düzenli bir işte çalışmıyor olmamın ve eşim üzerinden hesap hareketi olmasının, tüm ürün ve hizmetlerimin bu şekilde kapatılması için makul ve yeterli bir gerekçe olmadığını düşünüyorum. Bu kapatma nedeniyle şu an ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Herhangi bir yazılı bildirimde açık ve detaylı gerekçe sunulmadan, vadesiz hesabımın, eksi hesabımın ve kredi kartımın kapatılmasını kabul etmiyorum. Müşteri numaram / kredi kartımın son dört hanesi 0012’dir. Sürecin yeniden ve detaylı şekilde gözden geçirilmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve kapatılan ürün ve hizmetlerimin yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.