Garanti Bankası Açıklama Sunmadan Hesabımı Tasfiye Sürecine Aldı

Garanti Bankası’ndaki hesabım, hiçbir geçerli sebep ve açıklama sunulmadan tasfiye sürecine alındı. Uzun süre yurt dışında kaldıktan sonra Türkiye’ye döndüğümde mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda “aktif müşteri değilsiniz” uyarısıyla karşılaştım ve bunun üzerine bankanın şubesine gittim.

Şubede, hesabımın tasfiye sürecine alındığı ve yakında kapanacağı söylendi; ancak bana hiçbir somut gerekçe sunulmadı, herhangi bir açıklama yapılmadı ve durumla ilgili belge sunmama ya da kendimi savunma imkanı verilmedi. Hesabımdaki paraya şu an erişebiliyor olsam da bazı bankacılık işlemlerinde kısıtlamalar olduğu ve hesabın kapatılacağı ifade edildi.

Garanti Bankası’ndan, öncelikle benimle iletişime geçilmesini, hesabımın tasfiye sürecine alınmasıyla ilgili açık ve yazılı bir gerekçe paylaşılmasını, ardından da bana belge sunarak kendimi ispat etme ve savunma hakkı tanınmasını istiyorum. Geçerli ve makul bir sebep yoksa tasfiye sürecinin ve işlem kısıtlarının kaldırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.