to read complaints and reviews, or file yours.Hesaplarım Bildirimsiz Tasfiye Edildi, Mobil Bankacılık Erişimi Kesildi
Garanti Bankası’nda bulunan hesaplarım hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden ve hiçbir soru sorulmadan iki gün önce tasfiye edilmiş. Mobil bankacılığa giriş yapamıyorum ve hesaplarıma erişemediğim için bankadaki hareketlerimi göremiyorum.
Hesaplarım kapatıldığı için düzenli ödemelerimi yapamıyorum, taksitlerimi ve mevcut kredimi takip edemiyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor, ödeme planlarım tamamen aksadı.
Hesaplarımın hangi gerekçeyle ve neden bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tasfiye edildiğinin acilen açıklanmasını, mobil bankacılığa ve hesaplarıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
20.08.2026 tarihi itibarıyla Garanti Bankası’ndaki hem şahsi hesaplarım hem de ortağı olduğum limited şirkete ait ticari hesaplarım, tarafıma hiçbir sorgulama yapılmadan ve hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın tasfiye edilmiştir. Bu süreçte ne yazılı ne de sözlü olarak önceden bir uyarı almadım.
Hesaplarımın bu şekilde aniden kapatılması nedeniyle tüm ticari ve şahsi ödemelerim gecikmeye girmiş, hesabımı kullanamaz hale gelmiş bulunuyorum. Bu durum hem şirketimin hem de şahsi ticari itibarımın ciddi şekilde zedelenmesine yol açmıştır.
Konu ile ilgili şubeye başvurduğumda, çalışanlar ellerinden bir şey gelmediğini söyleyip net, geçerli bir gerekçe sunamamışlardır. Neden böyle bir işlem yapıldığı, hangi gerekçeyle hesapların tasfiye edildiği konusunda hâlâ açık ve anlaşılır bir bilgi alamıyorum.
Garanti Bankası’ndan, hesaplarımın neden ve hangi mevzuata dayanarak kapatıldığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
