Garanti Bankası 4.000 TL Bonusunun Yüklenmemesi

Garanti Bankası kredi kartıma tanımlanan OFT1000 kodlu otomatik fatura talimatı kampanyası kapsamında, her otomatik ödeme talimatı için 1.000 TL, toplamda 4.000 TL bonus kazanacağım ve bu bonusların 06.02.2026 tarihine kadar yükleneceği tarafıma sözlü olarak iletildi. Kampanya şartlarına uygun şekilde tüm talimatları verdim ve gerekli işlemleri eksiksiz olarak tamamladım.

Yaklaşık iki yıldır Garanti Bankası kredi kartı müşterisiyim ve bu kampanyadan faydalanmak için özellikle belirtilen adımlara dikkat ederek ilerledim. Buna rağmen, belirtilen tarih gelmiş olmasına karşın bonus yüklemesi hesabıma yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak herhangi bir olumlu dönüş alamadım, yalnızca beklemem gerektiği söylendi ve bugün itibarıyla hâlâ 4.000 TL’lik bonus yüklemesi yapılmış değil.

Kampanya kapsamında hak ettiğim 4.000 TL bonusun tarafıma eksiksiz ve acilen yüklenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.