to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası’nın yaklaşık 8 yıldır maaş müşterisiyim ve emekliyim. Yaklaşık bir buçuk iki ay önce Bonus Trink kredi k...artı açtırdım, daha öncesinde hiç kullanmadığım bu kartı sadece nakit avans çekip üç ay taksitle ödemek amacıyla kullandım. İki taksitini ödedim, bir taksitim kaldı ve sonrasında k
Garanti Bonus kredi kartıma 28.08.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını hesap hareketler...imi kontrol ederken gördüm. Bankanın yıllardır müşterisiyim ve kartı aktif şekilde kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Garanti Bankası’na ait Bonus Troy kartım ile özellikle bazı büyük zincir marketlerde taksitli alışveriş yapamıyorum. Ayn...ı bankanın normal Bonus (Visa/mastercard) kartlarında örneğin 6 taksit imkanı varken, kartın sadece Troy özellikli olması nedeniyle bu taksit imkanı sunulmuyor. Aynı marketten ayn
26.08.2026 tarihinde saat 22:02'de Garanti BBVA Şişli Sıracevizler şubesi önündeki ATM'den hesabıma 20.000 TL nakit para... yatırma işlemi yaptığım sırada ATM arızalanmış, işlem tamamlanmamış ve para sıkışması uyarısı vererek paramı alıkoymuştur. Buna rağmen tutar hesabıma kesinlikle yansıtılmamıştır.
Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden yaşadığım dolandırıcılık olayı ve sonrasında bankanın güvenlik ile müşteri h...izmetleri süreçlerindeki ciddi aksaklıklar nedeniyle şikayetçiyim. Bugün, kişisel ve bankacılık bilgilerimin dolandırıcıların eline geçmesi ve sosyal mühendislik yöntemiyle mobil b
28.08.2026 tarihinde Garanti BBVA hesabımdan ATM üzerinden para çekme işlemi yaptığımda, hesabımdan 20.000 TL çekerken t...oplamda 150 TL ve ayrıca 900 TL para çekiminde 30 TL olmak üzere işlem ücreti kesintisi yapıldığını fark ettim. Kendi Garanti hesabımdan, Garanti ATM’sini kullanarak para çekmeme r
Garanti BBVA bünyesindeki bireysel vadesiz hesabıma bağlı dijital bankacılık şifrem, hiçbir talebim ve bilgim olmadan ki...litlendi. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sistem sadece “Şubeyi ziyaret edin” uyarısı veriyor ve başka hiçbir işlem yapamıyorum. Şu an eğitim sebebiyle İrlanda’dayım ve fiziksel o
10 yıldan uzun süredir Garanti Bankası müşterisiyim. Son bir ay içinde iki kez, cuma günleri şube kapanmasına yakın saat...lerde hesabıma izinsiz giriş yapılıp bilgilerimin değiştirilerek adıma kredi çekilmeye çalışıldığını fark ettim. Bu girişimleri, mobil bankacılık uygulamasına tamamen tesadüfen gir
28.08.2026 tarihinde saat 10.14’te Garanti BBVA Gazipaşa Şubesi’ne, kredi kartı borcum ve devam eden icra süreci hakkınd...a bilgi almak ve sorunumu çözmek amacıyla gittim. İşlem sıra numaram 521’dir. Bankanın kendi mobil uygulaması ve ödeme kanalları üzerinden kredi kartı borcuma ilişkin toplam 108.11
Türkiye Bankalar Birliği bireysel müşteri Hakem Heyeti BAŞKANLIĞI’NA şikayet Edilen Banka: Garanti BBVA Konu: ATM’den... çekim sırasında hesabımdan düşülen 6.000 TL’nin ATM tarafından alıkonulması ve tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle bedelin iadesi talebidir. Açıklamalar Garanti BBVA müşterisiy
Garanti BBVA banka kartımla farklı tarihlerde yaptığım ve toplamda yaklaşık 400.000 TL tutarındaki çeşitli harcamalar iç...in bankaya harcama itirazında bulundum. Bu işlemleri ben yaptım; ancak karşılığında hiçbir şekilde hizmet alamadım. 17.08.2026 tarihinde yasal süresi içinde şubeye başvurarak itira
11 Ocak tarihinde Bilecik Bozüyük Garanti BBVA şubesine sadece hesap kartı çıkarmak için gittim. Ancak daha sonra fark e...ttim ki bilgim ve onayım dışında adıma kredi kartı açılmış ve sistemde kartı teslim almışım gibi gösterilmiş. Üstelik bu kredi kartını ben görmeyeyim diye mobil bankacılıkta görünm
28.08.2026 tarihinde saat 12.39’da 444 0 333 numaralı Garanti BBVA hattından arandım ve Bonus kredi kartı almam durumund...a, hiçbir koşul olmaksızın karta 4.000 TL Bonus yükleneceği bilgisi verildi. Bu teklifi düşünmek istediğimi belirttim ve yarım saat sonra tekrar aranabileceğimi söyledim, müşteri t
Garanti BBVA’da bulunan emekli maaşımın promosyon taahhüdünü yakın zamanda güncelleyerek yeniledim. Önceki taahhüdümden ...kalan cayma bedeli farkını bankaya ödeyerek eski sözleşmeyi kapattım ve yeni döneme ait nakit promosyon ödememi aldım. Aslında başka bir bankadan bana doğrudan çok daha cazip bir t
Garanti Bankası Çukurambar Şubesi’nden kullandığım konut kredisi kapsamında, zorunlu olmamasına rağmen kredi sırasında G...aranti Evim Plus poliçesi düzenlendi. Sonrasında bankanın anlaşmalı olduğu Eureko Sigorta’dan çıkıp dışarıdan yeni bir poliçe yaptırdım ve artık bu poliçenin geçerli olmasını istiy
Garanti Bankası nezdinde bulunan hesabımdan, Madre Kozmetik isimli şirket adına kayıtlı Garanti Bankası IBAN numarasına ...para transferi yaptım. Daha sonra bu işlemin hile kapsamında olduğunu fark ettim ve derhal Garanti Bankası çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim. Çağrı merkezine, ilgili hesap
22.08.2026 tarihinde Garanti Bankası’ndaki kendi bireysel hesabımdan, İ**** K*** isimli şahsın Garanti Bankası’na ait IB...AN’ına önce 5.000 TL, hemen ardından 1.500 TL olmak üzere toplam 6.500 TL havale yaptım. Ödeme öğle saatlerinde gerçekleştirildi. Ödemeyi, kendisinden sigara almak amacıyla yaptım
Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamasına bugün giriş yapmak istediğimde, “bazı bilgilerinize ulaşılamadığından SMS ...gönderilemiyor” şeklinde bir hata aldım ve uygulamaya erişemedim. Bu nedenle bankanın şubesine giderek durumu anlattım. Şubedeki görevli sorunun çözüldüğünü, artık giriş yapabilece
24.08.2026 sabah saatlerinde Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamam üzerinden ben BES’imi iptal etmek için bankayı a...radıktan kısa bir süre sonra, kendisini genel müdürlük finans bölümünden olarak tanıtan kişiler tarafından arandım. Bu kişiler, işlemimin devamı için mobil bankacılığıma onay gönde
Garanti BBVA kredi kartımla gerçekleştirdiğim bir online alışveriş sırasında kartımda bulunan ParaPuan'ları kullanarak ö...deme yaptım. Daha sonra satın aldığım ürünlerin bir kısmını iade ettim. İade edilen ürünlerin tutarına rağmen tarafımdan yapılan net harcama tutarı, kullandığım ParaPuan miktarının
22 Ağustos 2026 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan, açıklamasında... “Vergi” yazan ve Kütahya Çinili Vergi Dairesine yapılmış görünen 4.237,89
Garanti Bankası’na ait yaklaşık beş yıldır kullandığım Garanti Bonus kredi kartımdan 11 Ağustos tarihinde 1.100 TL tutar...ında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Daha önce böyle bir ücret alındığını hatırlamıyorum ve bu kesintiyi kesinlikle onaylamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizm
27.08.2026 tarihinde saat 12.25’te 0 850 270 01 19 numaralı hattan telefonla arandım. Arayan kişi Garanti BBVA’dan aradı...ğını söyleyerek adıma havale yapıldığını, onaylıyorsam 1’i, onaylamıyorsam 2’yi tuşlamam gerektiğini belirtti. Bu aramaya herhangi bir tuşlama yapmadım ve onay vermedim. Daha sonra
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımı kapattıktan sonra yaklaşık 200 TL civarında borç kalmıştı. Kart kapandıktan 5...–6 ay sonra Emek Hukuk Bürosu tarafından aranarak idari takipte olduğum, borcu ödemem halinde dosyanın kapatılacağı söylendi ve ben de ödemeyi yaptım. Ödemeyi kendi Garanti hesabım
