to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Otomatik Ödeme Talimatını Yerine Getirmedi, TurkNet İnternet Hizmeti Kapatıldı
TurkNet aboneliğim için Garanti Bankası üzerinden otomatik fatura ödeme talimatı vermiş durumdayım. Buna rağmen Garanti Bankası talimatı yerine getirmediği için TurkNet faturam ödenmemiş görünüyor ve bugün itibarıyla internet hizmetim borç nedeniyle kapatıldı. TurkNet, borçla birlikte ek olarak yeniden açma ücreti de talep ediyor.
TurkNet sisteminde adım Burak G**** ve hattıma ait müşteri numaram 0003983858’dir. Ekte, TurkNet tarafından gösterilen borç ve kapatma uyarısına ait ekran görüntüsü yer alıyor.
Burada benim herhangi bir ihmalim ya da gecikmem olmadığı, sorunun Garanti Bankası’nın otomatik ödeme talimatını yerine getirmemesinden kaynaklandığı açıkça görülmektedir. Bu nedenle internetimin yeniden açılması için talep edilen açma-kapama ücretinin benden değil, kusurlu olan Garanti Bankası’ndan tahsil edilmesini istiyorum.
TurkNet’ten, hattımın en kısa sürede ek bir ücret yansıtılmadan tekrar aktif hale getirilmesini, Garanti Bankası’ndan ise otomatik ödeme talimatını zamanında işletmemesi nedeniyle doğan açma-kapama ücretini ve varsa başka ek masrafları karşılamasını talep ediyorum.
